Il n’est généralement pas possible de modifier sa commande. Cependant, vous pouvez nous contacter via le «chat» ou en nous envoyant un email à l’adresse [email protected] pour que nous fassions le nécessaire si votre colis n’est pas encore parti et si
Dans le cas d’une commande incomplète, veuillez contacter Petch directement sur le «chat » ou par email à l’adresse [email protected] en précisant les pièces ou produits manquants.
Dans le cas d’une commande arrivée cassée, incomplète ou non conforme ; veuillez contacter Petch directement sur le « chat » ou par email à l’adresse [email protected]. Nous trouvons toujours des solutions mais pour cela nous avons besoin d’un maximum
Vous pouvez joindre les vendeurs par email à l’adresse présente sur votre confirmation de commande envoyée par email. Vous pouvez également nous demander cette adresse via le « chat » ou à l'adresse [email protected].
Un email de notation vous est envoyé quelques jours après la réception de votre colis. Celui-ci vous permet de noter notre plateforme, la livraison et les différents produits que vous avez reçu.
Petch est une place de marché regroupant les meilleurs vendeurs de produits et services pour vos animaux. Il est donc possible que pour l’achat de plusieurs produits, différents vendeurs soient impliqués. C'est la raison pour laquelle plusieurs modes
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